1 julio 2020
¡Día del Ingeniero!
¡Bienvenido el Verano!
SIEMPRE LEALES A TI
Es momento de apoyarnos entre todos, por eso, durante esta contingencia, decidimos unir nuestras fuerzas para seguir atendiéndote en nuestras tiendas físicas y a distancia, en nuestras tiendas en línea.
Estimados Clientes, Proveedores, Accionistas, Compañeros, Amigos y Familia:
¡Queremos celebrar con todos ustedes estos 15 años
y agradecerles por ser parte importante de nuestro éxito!
Programas de Lealtad
que Generan Negocio®
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LEALTAD
Todos los servicios que se necesitan para tener un programa de lealtad y programa de incentivos exitoso.
SERVICIOS MODULARES
Nuestros servicios son modulares y flexibles, se pueden contratar de manera integral o individual de acuerdo a las necesidades del programa.
CRM Y BUSINESS INTELLIGENCE
Agrupamos y segmentamos a los clientes afiliados a los programas para influir positivamente en su comportamiento.
TECNOLOGÍA FLEXIBLE Y ROBUSTA
Nuestros programas son respaldados con tecnología y aplicaciones propietarias desarrolladas en plataformas flexibles y robustas.

¿Quiénes somos?

Blue Pure Loyalty® es la empresa de Tecnología y Mercadotecnia líder en la construcción de lealtad de los clientes finales, fuerza de ventas, canal de ventas y empleados hacia la marca, empresa, productos y servicios de nuestros clientes, influyendo en su comportamiento de manera positiva y efectiva logrando aumentar consistentemente la rentabilidad, las ventas, su satisfacción y su lealtad.

Ofrecemos el diseño, desarrollo, operación, administración y mejora continua de Programas de Lealtad y de Programas de Incentivos. Nuestros servicios y soluciones son Tailor-Made apegados a las necesidades de cada uno de nuestros clientes y de sus clientes finales, con un enfoque Customer-Centric que maximiza la atractividad y rentabilidad de los programas al basarse en Data Driven Strategies derivadas de un análisis profundo de los datos recopilados en los Programas de Lealtad e Incentivos, mediante el uso de modelos estadísticos de Data Science, que nos permite potencializar la rentabilidad del negocio de nuestros clientes y asegurar el éxito de nuestros servicios.

Data Science

Data Driven Strategies & Campaigns

Consumer Centric

Customer
Centric

Data Driven Strategies

Big Data
& Data Science

Tailor Made

Tailor Made
Solutions

Priorizamos el conocimiento de los clientes finales, fuerza de ventas y empleados para personalizar la relación con cada uno de ellos de manera individual y clusterizada que permite comunicaciones y beneficios relevantes y con un alto grado de valor, originados por sus intereses individuales y colectivos y por sus comportamientos de compra, llegando a un nivel personalizado para acrecentar el éxito de los programas, respaldados con metodologías y procesos de vanguardia de análisis de la información, logrando alcanzar nuestro principal objetivo: verdaderos fans de la marca y sus productos y servicios, un genuino Blue Pure Loyalty State-of-mind & Behavior.

Blue Pure Loyalty
State-of-mind & Behavior

¿Por qué Blue?

Experiencia

EXPERIENCIA

Experiencia

Experiencia probada, pensamiento estratégico y creatividad de negocio. Nuestro Fundador y Director General fue miembro del equipo fundador de Ticketmaster México de 1991 a 1995, EVP Marketing, e-Commerce & Loyalty de Aeroméxico de 1996 a 2005, creador y responsable de Club Premier de Aeroméxico de 1996 a 2005, líder del lanzamiento de la primera y segunda versión del sitio de internet y e-Commerce de Aeroméxico, creador de la primera Tarjeta Marca Compartida Platinum a nivel mundial American Express Aeroméxico, miembro del equipo fundador de SkyTeam, líder de los equipos de Marketing & Loyalty de SkyTeam.

Desde su fundación, Blue Pure Loyalty®, ha sido la empresa líder en Programas de Lealtad y de Incentivos destacándose por su equipo de expertos brindando toda la experiencia, actitud y talento para el desarrollo de los mejores Programas de Lealtad y de Incentivos en México y el mundo. Blue Pure Loyalty® tiene el honor de prestar sus servicios a reconocidas empresas nacionales y multinacionales tales como AB InBev, Castrol, Cielito Querido Café, Citi, Librerías Gandhi, Grainger, Papelerías Lumen, Samsung, Waldo´s y 3M, entre otras.

INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA DE PUNTA

Soluciones llave en mano

En Blue Pure Loyalty® invertimos de manera continua e intensamente en R&D para el desarrollo de nuevos aplicativos y la constante mejora de versiones de aplicativos existentes, que garantizan a nuestros clientes contar en todo momento con las mejores y state-of-the-art soluciones tecnológicas al mejor costo. Creamos Programas de Lealtad y de Incentivos innovadores, atractivos y eficientes, basados en el conocimiento del cliente final, empleado y vendedor mediante la recopilación de millones de datos almacenados en bases de datos estructuradas para ser procesadas por tecnologías de Big Data, CRM y Business Intelligence, analizadas con Data Science todo ejecutado bajo los más altos estándares de servicio y seguridad.

Soluciones llave en mano
Innovación

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO Y PRAGMATISMO

Innovación

Pensamiento estratégico orientado a generar resultados de negocio basado en el análisis y creación de propuestas de valor y ventaja competitiva para nuestros clientes con un amplio enfoque en el cumplimiento de sus objetivos de negocio. Generamos programas que crecen, concibiendo resultados a corto, mediano y largo plazo, logrando en todo momento un balance perfecto entre pensamiento estratégico y pragmatismo orientado a resultados de negocio.

ALL-IN-ONE-PLACE & SOLUCIONES LLAVE EN MANO

Valor agregado

Blue Pure Loyalty® cuenta con toda la gama de servicios y aplicativos necesarios para ofrecer soluciones integrales, simples y eficientes que permiten ofrecer a nuestros clientes modelos de compensación que apoyan la rentabilidad de los Programas de Lealtad y de Incentivos. Los servicios proporcionados son flexibles y 100% modulares, y se adaptan a las necesidades de cada uno de los clientes. El enfoque de solución que nuestra empresa ofrece, permite entregar proyectos llave en mano, liberando así, la carga de trabajo de implementación y operacional a nuestros clientes.

Valor agregado
Valor agregado

VALOR AGREGADO

Valor agregado

A través de nuestras metodologías y tecnología orientada al análisis de datos, del comportamiento de los clientes finales, fuerza de ventas y empleados afiliados a los Programas de Lealtad y de Incentivos, generamos un crecimiento exponencial del programa, aumentando consistentemente su rentabilidad, las ventas y la satisfacción de los clientes, vendedores y empleados afiliados a nuestros programas, así como logrando su lealtad hacia a marca y sus productos y servicios.

ÉXITOS PROBADOS

Desde su fundación, Blue Pure Loyalty® se ha caracterizado por diseñar, desarrollar y administrar Programas de Lealtad y Programas de Incentivos innovadores y exitosos. Esto nos ha permitido lograr la confianza de nuestros clientes por años, al generarles negocio y desarrollando la lealtad de sus clientes finales, fuerza de ventas, canal de ventas y empleados.

Loyalty

PROGRAMAS DE LEALTAD QUE GENERAN NEGOCIO®

Diseño, desarrollo, implementación, administración, operación y mejora continua de Programas de Lealtad y Programas de Incentivos. En Blue Pure Loyalty® colaboramos tanto con empresas que han identificado oportunidades mediante la creación de Programas de Lealtad e Incentivos como con empresas que ya cuentan con un Programa de Lealtad o Incentivos y desean enriquecerlo, potencializarlo y hacerlo más eficiente, con fines de obtener mayores resultados a menor costo. Asimismo, trabajamos con empresas que desean iniciar el trabajo de exploración sobre el potencial de implementar un Programa de Lealtad para sus clientes finales o canales de venta, así como un Programa de Incentivos para sus empleados o fuerza de venta propia o de terceros.

ENGAGEMENT JOURNEY

Nuestros Programas de Lealtad y de Incentivos, incrementan la experiencia de los clientes finales, fuerza de ventas y empleados con la marca y la empresa desde el momento que inician la relación a través del awareness de la existencia del programa, pasando posteriormente a la afiliación al programa hasta llegar a contar con su lealtad hacía la marca y sus productos y servicios, ser unos verdaderos Fans de la Marca, contar con su Lealtad Pura, su Blue Pure Loyalty State-of-mind & Behavior.

Las acciones individualizadas y consistentes a lo largo del Blue Customer Engagement Journey generan el engagement para lograr la satisfacción y lealtad pura de los clientes finales, fuerza de ventas y empleados de nuestros programas.

Los Programas de lealtad y de Incentivos generan resultados de negocio para nuestros clientes en todos los segmentos: clientes finales, fuerza de ventas, empleados y canales de ventas, así como en cualquier giro y tamaño de empresa.

SEGMENTOS

Data Science

Cliente Final

Consumer Centric

Fuerza de Ventas

Data Driven Strategies

Empleados

Tailor Made

Canal de Ventas

GIROS

Aerolíneas

Aerolíneas

Consumer Centric

Arrendadores de Autos

Data Driven Strategies

Aseguradoras

Tailor Made

Automotriz

Data Science

Autoservicios

Consumer Centric

Cines

Data Driven Strategies

Deportes

Tailor Made

Energía

Data Science

Entretenimiento & Media

Consumer Centric

Farmacéutica

Data Driven Strategies

Hospitales y Servicios de Salud

Tailor Made

Hoteles

Data Science

Instituciones Financieras

Consumer Centric

Librerías

Data Driven Strategies

Medios de Comunicación

Tailor Made

Mensajerías

Data Science

Productos de Consumo

Consumer Centric

Restaurantes y Cafeterías

Data Driven Strategies

Telecomunicaciones

Tailor Made

Tiendas Departamentales y Boutiques

ENTRE OTROS

TAMAÑOS DE EMPRESAS

Data Science

Micro

Consumer Centric

Pequeñas

Data Driven Strategies

Medianas

Tailor Made

Grandes Nacionales o Multinacionales

ALCANCES Y SERVICIOS MODULARES

Blue Pure Loyalty® ofrece a nuestros clientes todos los servicios necesarios para tener un Programa de Lealtad y Programa de Incentivos exitoso, cubriendo sus 5 etapas: definición del Programa, desarrollo, implementación, administración y mejora continua. Los servicios son modulares lo que da la flexibilidad a nuestros clientes de contratarlos de manera integral o individual de acuerdo a las necesidades del programa y maximizando su presupuesto al invertir solo en lo que necesita sin incurrir en costos innecesarios.

Alcances

Definición
Desarrollo
Implementación
Administración
Mejora continua

Servicios Modulares

Consultoría

Blue Pure Loyalty® cuenta con una serie completa de servicios de consultoría que se ofrece de acuerdo a las necesidades particulares de cada uno de nuestros clientes tales como planeación estratégica y diseño de programas, análisis de procesos de mejora, análisis de plataforma de beneficios, comunicación y afiliación, análisis de retorno de inversión, entre otros.

Big Data & Data Science

A través de análisis estadísticos y modelos de valoración y predictivos del cliente, agrupamos y analizamos a los clientes finales y vendedores de acuerdo a sus patrones de compra o venta para influir positivamente en su comportamiento mediante campañas transaccionales y de relacionamiento personalizadas que aumentan la lealtad hacia la marca y empresa. Nuestros modelos de análisis predictivos reconocen tendencias y comportamientos futuros que generan oportunidades para crecer los indicadores de negocio y de lealtad.

Comunicación Visual y Diseño Gráfico

Diseñamos la identidad gráfica de los programas, y todas las aplicaciones necesarias tales como materiales impresos y digitales, sitio de internet, y todos materiales para las publicaciones las apps, correos electrónicos y redes sociales. Este servicio es modular, permitiendo al cliente decidir si quiere que se realice de manera total por parte de Blue Pure Loyalty®, liberándole tiempo y energía si así lo decide.

Mercadotecnia Digital

Definición del plan de mercadotecnia digital, así como la implementación y administración del mismo. El plan puede considerar varios tipos de servicios como diseño y desarrollo de sitios web y landing page, email marketing, campañas SEM, campañas de anuncios pagados en redes sociales, así como implementación y administración de campañas de remarketing de productos y servicios en Google Ads y las principales redes sociales.

Google Ads, Google Shopping & Remarketing

Campañas de anuncios en Google Ads dirigidas a captación de clientes potenciales de los productos y servicios de nuestros clientes, banners que se muestran en los sitios que visitan los clientes potenciales y dirigidas a las audiencias objetivo, campañas para anunciar y vender productos en la plataforma de Google Shopping y estrategias para volver a impactar a los usuarios que ya conocen la empresa, productos o servicios de nuestros clientes.

Apps y Soluciones Móviles

Diseñamos soluciones móviles para que el cliente, vendedor o empleado interactúe con el Programa de Lealtad de una manera dinámica e intuitiva y con todas las funcionalidades necesarias para que disfrute al máximo la mejor experiencia en su interacción con los programas. Incluye funcionalidades tales Geolocalización para campañas personalizadas, geo-directorio de establecimientos, consulta de movimientos, registro de datos, afiliación, registro de Blue Codes, entre otros. Cada app se hace la medida de las necesidades de nuestros clientes.

e-Commerce & Tienda en Línea

Definición, desarrollo, implementación y operación de tiendas en línea. Nuestros servicios consideran todo lo necesario para vender y entregar los productos y servicios a los clientes finales desde el diseño del sitio, acumulación y canje de puntos del programa, módulo de cobro con certificaciones de seguridad para pago con tarjetas de crédito y débito VISA, Mastercard, American Express, PayPal, así como generación de referencias bancarias para pago en tiendas de conveniencia. Asimismo, funcionalidades como carrito de canje, control de inventarios, módulo de promociones y códigos promocionales, envíos por mensajería y el seguimiento de envíos hasta su entrega al cliente final.

Fulfillment & Logistics

Área dedicada al almacenamiento en tránsito, manejo, empaquetado y envío vía mensajería de todos los productos y premios que se ofrecen en los diferentes Programas de Lealtad, programas de incentivos y de las tiendas en línea. Adicionalmente se encarga del rastreo y seguimiento de la entrega de los productos al destinatario final.

Certificados de Regalo

Diseño y desarrollo de certificados de regalo físicos y digitales de productos y servicios de nuestros clientes para ser canjeados en sus establecimientos y tiendas en línea en tiempo real.

Monederos Electrónicos

Desarrollo de monederos electrónicos para acumulación de puntos o dinero electrónico, realizamos la integración con los sistemas de venta de nuestros clientes para que puedan ser utilizados en tiempo real en sus establecimiento y tiendas en línea.

Catálogo de Canje

Diseño, definición y administración de catálogos para canje en línea de productos y servicios de interés para cada uno de los perfiles de los clientes finales, fuerza de ventas y empleados. Contamos con negociaciones con empresas fabricantes y mayoristas de diversos giros que permiten ofrecer precios muy competitivos para nuestros clientes.

Contact Center

Estaciones de contacto compartidas o dedicadas a la recepción y respuesta vía telefónica y correo electrónico a socios afiliados a los Programas de Lealtad, de Incentivos y tiendas en línea.

Diseño y Desarrollo de Sitios Web

Diseño y desarrollo de sitios web responsivos con interfaces intuitivas que aumentan la experiencia de uso (UX) y con todas las funcionalidades necesarias que requieren los Programas de Lealtad, de Incentivos y las tiendas en línea.

Email & Text Marketing

Campañas de correos y mensajes de texto masivos, permite medir los correos y mensajes enviados, entregados, abiertos y los clicks de cada correo.

WhatsApp Marketing

Canal de servicio a clientes vía WhatsApp, simple y eficiente, con funcionalidades como registro de datos para la afiliación a los programas, consulta de saldo en puntos, registro de Blue Codes, recuperación de contraseña, entre otros. Permite altos grados de penetración para cualquier segmento de mercado.

BI Data Analysis

A través de la aplicación de un modelo de Basket Analysis se identifican las preferencias y comportamientos de compra de productos por categoría, familia y grupo de productos preferidos para la implementación de promociones y campañas en base al comportamiento de compra de los clientes finales, empleados y fuerza de venta.

Gamification

Por medio de dinámicas innovadoras, frescas y divertidas incrementamos el engagement de los afiliados a los programas ofreciendo recompensas, insignias, medallas o niveles que estimulan los comportamientos deseados y al mismo tiempo generan sentimientos positivos hacia la marca y empresa en un entorno de comunidad.

Realidad Virtual y Realidad Aumentada

Creamos experiencias en realidad virtual y realidad aumentada para estrechar la relación entre los clientes finales, empleados y fuerza de venta afiliados a los programas y los productos y servicios de nuestros clientes, construyendo un vínculo emocional que impacta directamente en el customer engagement y que permite viralizar las experiencias, amplificando la notoriedad de marca de nuestros clientes y atraer a nuevos socios al programa.

Trivias y Subastas online

Implementamos trivias online para los clientes finales, empleados y vendedores afiliados a los programas, así como subastas en línea donde se obtienen productos de un alto valor percibido, pudiendo establecer una cuota por participación en puntos, una puja mínima inicial, así como el tiempo en qué la subasta estará abierta y cerrada para participar. Esta dinámica permite una interacción entre los clientes finales, empleados y vendedores afiliados a los programas creando una comunidad, siempre protegiendo y respetando su privacidad al ser mandatorio el participar con un alias.

Bots para Respuesta Automática

Bot de atención a clientes, vendedores o empleados afiliados a los programas con respuestas automatizadas y funcionalidades como registro de datos para su afiliación a algún programa, consulta de saldo en puntos, registro de Blue Codes y recuperación de contraseñas.

Procesos y Aplicativos

Contamos con toda una gama de procesos y aplicativos tecnológicos necesarios para ofrecer servicios integrales para la implementación, desarrollo, administración y mejora continua de los Programas de Lealtad y de Incentivos, los aplicativos son modulares, lo que brinda la posibilidad a nuestros clientes, al igual que nuestros servicios, de ser contratados de acuerdo a las necesidades de cada programa.

Nuestros aplicativos están desarrollados con tecnología de punta que permiten entregar un desempeño con los mejores niveles de servicio. De acuerdo a su objetivo y funcionalidad, los procesos y aplicativos se dividen en cuatro categorías: Operación, Segmentación y Análisis, Promoción y Comunicación y de Medición y Monitoreo.

PROCESOS

Aplicativos de Operación

Blue Engine es el aplicativo para la administración de clientes, vendedores y empleados afiliados a los programas, acumulación, canje de puntos, transacciones y reglas de negocio de los programas.

Los servidores de Blue Pure Loyalty® se encuentran en Data Centers de AWS, IBM Cloud y Windows Azure, contando con el servicio de los mayores proveedores de Data Centers y Servidores a nivel Mundial, asegurando los mejores niveles de servicio, de redundancia y contando con respaldos de la información.

Es el aplicativo para la recepción de las transacciones propias del Programa de Lealtad realizando la interfaz entre Blue Engine y el POS del cliente a través de web services, lo cual permite una rápida y eficiente implementación.

Por medio del aplicativo Blue CC se realizan las operaciones del Contac Center tanto en el caso de que el cliente contrate nuestros servicios de Contac Center, como cuando decida operar con su Contac Center le ofrecemos el uso del aplicativo para el registro de datos para la afiliación a los programas, consulta de saldo en puntos, consulta de movimientos y estado de cuenta para resolución de dudas, canje puntos por productos de catálogo de canje, entre otros.

Panel utilizado para el registro y actualización del estatus de envío y entrega de los productos canjeados en los programas o comprados en las tiendas en línea, de manera que los clientes, vendedores o empleados afiliados a los programas pueden verificar el estatus de su envío por medio de su cuenta y número de orden de canje o pedido.

Plataforma para la implementación y operación de tiendas en línea con módulo de cobro con certificaciones de seguridad para tarjetas bancarias VISA, MasterCard, American Express y PayPal, incluye funcionalidades como carrito de canje, control de inventarios, módulo de promociones y códigos promocionales, generación de referencias bancarias para pago en tiendas de conveniencia y depósito bancario y el Blue CMS, el sistema para la administración de contenido del sitio, entre otros.

Aplicativo para transferencia segura de archivos a la nube, protegidos con contraseña, con un tiempo de vigencia parametrizable y notificación de apertura al remitente una vez abierto por el destinatario.

Registro de incidencias operativas para el seguimiento y monitoreo de su estatus desde la identificación y notificación por parte de un usuario hasta su resolución.

Dispositivo utilizado para realizar algunas operaciones in-site de los programas, como la activación de tarjetas y realización de check-in en eventos deportivos o de entretenimiento.

Bot de atención a los socios afiliados a los programas, cuenta con funcionalidades como registro de datos para la afiliación de clientes, vendedores o empleados a algún programa, consulta de saldo en puntos, registro de Blue Codes y recuperación de contraseñas.

A través de Google Assistant se puede consultar el saldo en puntos de nuestros Programas de Lealtad y de Incentivos.

Es el aplicativo para la recepción de las transacciones propias del Programa de Lealtad mediante un módulo independiente que no interfiere con el POS del cliente, se instala en una Tablet con sistema operativo Windows o Android o se accede a él, ingresando vía web a través de bluemodule.mx.

Actividades y dinámicas mediante las cuales se genera interacción y crecimiento del engagement de los socios afiliados a los Programas de Lealtad e Incentivos como Trivias, Subastas, Marcadores, Retas y experiencias en realidad virtual y realidad aumentada.

Aplicativos de Segmentación y Análisis

Mediante el uso de modelos de Basket Analysis y RFM, análisis de los datos demográficos y de la información generada por el programa, se identifican patrones de compra con modelos estadísticos y se agrupan a los socios de acuerdo a su valor, para generar campañas más relevantes para ellos y que poseen un alto porcentaje de aceptación, incrementado las probabilidades de éxito, generando más transacciones para nuestros socios y un mayor engagement y lealtad hacia la marca y empresa por parte de los socios de los programas.

Con Artificial Intelligence y Machine Learning nuestros modelos de análisis predictivos reconocen tendencias y comportamientos futuros que generan oportunidades para crecer los indicadores de negocio y de lealtad, reducen posibilidades de riesgo y pérdidas, aumentando el lifetime value y engagement de los clientes.

Aplicativos de Promoción y Comunicación

Permite la generación de códigos promocionales, los cuales son validados directamente en el POS de la sucursal a través de Blue Link o Blue Module para acceder a promociones especiales que pueden ser enviados por cualquier canal: pantallas en estadios, redes sociales, correo electrónico, push notification o SMS.

Aplicativo para el envío masivo de correos electrónicos y mensajes de texto en tiempo mínimo. Esta herramienta permite identificar los correos y mensajes enviados, entregados, abiertos y los clicks realizados en los correos para la medición de resultados que se puede consultar en los aplicativos Blue Funnel y Blue Comm o incluidos en los Blue Reports.

Desarrollo, mantenimiento y actualización del sitio de internet de los programas y tiendas en línea con todas las funcionalidades necesarias como registro y actualización de datos, inicio de sesión con un usuario y contraseña, consulta de saldo y movimientos, vencimiento de puntos, catálogo de canje, canje de productos y servicios con puntos y/o dinero, módulo de contacto, trivias, subastas, Blue Order Tracker, entre otros. Los sitios son diseñados con el look & feel de las marcas de cada uno de nuestros clientes.

Es la aplicación propietaria de Blue para plataformas iOS y Android en donde los socios de los programas pueden obtener su tarjeta digital de los diferentes programas y tener en una sola aplicación todas sus tarjetas. Las funcionalidades que incluye son:

  • Registro y actualización de datos.

  • Genera tu tarjeta digital de cada programa.

  • Acumula y canjea puntos.

  • Consulta tu saldo y movimientos.

  • Geolocalización de tiendas y Mi Ubicación.

  • Recibe promociones personalizadas.

  • Blue Push Notifications (mensajes a través de la APP).

  • Y mucho más

Valor agregado

Con este aplicativo se configuran fácil y ágilmente promociones en Blue Engine que se aplican en los POS de los establecimientos. También permite la implementación y configuración de campañas promocionales y de relacionamiento dirigidas a los segmentos de clientes, fuerza de ventas y empleados generados por los modelos de Blue BI & CRM como Basket Analysis, RFM e incluyendo sus datos demográficos.
Las campañas pueden ser enviadas a través de correo electrónico, la app móvil del programa, push notifications, sitio web y SMS de una manera rápida y sencilla.

Desarrollo de aplicaciones móviles en plataformas iOS y Android, con las funcionalidades necesarias de cada programa como:

  • Compra de membresía.

  • Registro y actualización de datos

  • Consulta de saldo.

  • Estado de cuenta.

  • Tarjeta digital.

  • Directorio de tiendas participantes.

  • Geolocalización de tiendas y Mi Ubicación.

  • Blue Push Notifications (mensajes a través de la APP).

Las Blue Apps son diseñadas con el look & feel de la identidad de marca de cada uno de nuestros clientes.

Implementación de campañas personalizadas para la venta de productos que pueden ser pagados con puntos y/o dinero con un solo click al tener todos los datos del cliente en su cuenta individual.

Respuestas automatizadas vía WhatApp para registro de datos para la afiliación a los programas, consulta de saldo en puntos, registro de Blue Codes, recuperación de contraseña, entre otros.

Implementación y configuración de recordatorios de eventos como cumpleaños, compras realizadas, entre otros, en una hora y fecha determinada. 100% configurable por los socios del programa en las Blue Apps y Blue Web.

Implementación y configuración de notificaciones y avisos de vencimiento de puntos, saldo actual, puntos faltantes para subir de nivel, compras realizadas, entre otros, dentro de los sitios de internet de los programas, vía correos electrónicos y push notifications. 100% configurable.

Análisis de la rentabilidad de campañas de email y mensajes de texto para calcular el Loyalty Proft generado, considerando variables como correos electrónicos y mensajes enviados, la tasa de apertura, el monto de compra por cliente y el margen de utilidad de los productos vendidos.

Plantillas de diseños predefinidos para envío de campañas de comunicación por medio de Blue Comm, incluye formatos para campañas de felicitación de cumpleaños, aniversario de pertenencia al programa, campañas de reactivación de clientes “te extrañamos”, por mencionar algunos y pueden ser usadas en correos electrónicos, contenidos de las Blue Apps y de los sitios web de los programas.

Es una aplicativo que permite agrupar a socios afiliados a los Programas de Lealtad e Incentivos con los mismos intereses, creando comunidades y aumentando viralmente la base de socios, así como la interacción de ellos con la marca y el promoviendo la compra de productos y servicios por los integrantes del grupo.

Aplicativos de Medición y Monitoreo

Aplicación de reporteo en línea para personal operativo del cliente, cuenta con niveles de acceso a la información por perfil de usuario, se puede ingresar de cualquier dispositivo fijo o móvil y permite la descarga de los reportes consultados. Se puede consultar la información existente del programa en tiempo real mediante reportes muy completos de información transaccional, demográfica, KPI´s del programa y del negocio, entre otros.

Es la aplicación que muestra de manera gráfica los KPI´s (indicadores clave de desempeño) del programa, cuenta con niveles de acceso a la información según perfil de usuario y se puede acceder desde cualquier dispositivo fijo o móvil.

Permite identificar comportamientos atípicos para detectar empleados o clientes que estén haciendo mal uso del programa en base a reglas de negocio establecidas y a modelos de análisis de información de Data Science.

Envía alertas de fácil configuración al momento de generarse transacciones o comportamientos identificados por Blue Zero, las alertas incluyen información de la tarjeta, el cajero y los datos de la transacción identificada y se pueden enviar vía push notifications, correo electrónico o SMS a la persona designada por el cliente para el control de comportamientos atípicos.

Desarrollo, aplicación y análisis de resultados de encuestas de satisfacción por medio de internet a los clientes, vendedores y empleados afiliados a los programas para la recolección de información respecto al Programa de Lealtad, de Incentivos, promociones, eventos y beneficios.

Envío de reportes diarios o semanales automatizados por correo electrónico con información relevante del programa, por ejemplo, cantidad tarjetas vendidas, monto de compra por los clientes afiliados al programa, Blue Alerts generadas el día anterior, reporte de Blue Zero, entre otros.

Resultados

Nuestros Programas de Lealtad y Programas de Incentivos generan resultados probados, logrando incrementar el valor de marca y la lealtad de los clientes finales, fuerza de ventas, empleados y canales de ventas con el paso del tiempo, llegando a nuestro objetivo final: Loyalty Profit®, que es la utilidad 100% medible y generada a nuestros clientes por el Programa de Lealtad o Programa de Incentivos operado por Blue Pure Loyalty®

Resultados
Blue Wallet

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Clientes

Nuestro compromiso es crear programas innovadores y rentables que generen lealtad y negocio para nuestros clientes, obteniendo para ellos un Loyalty Profit® 100% medible y atribuible al Programa.

Noticias

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